INFORMATIONS LÉGALES

Conditions générales d’utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site www.bao-app.eu et de l’application mobile BàO (ensemble, « le Service »), édités par BAO BOUCHE A OREILLE, SAS au capital de 1 000 €, RCS Mulhouse 941 327 660, 1 rue du Steinbach, 68720 Saint-Bernard.

BàO permet de partager et de consulter des recommandations de professionnels, sur le principe du bouche-à-oreille.

Article 2 — Acceptation

L’utilisation du Service vaut acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d’utiliser le Service.

Article 3 — Accès au Service

Le Service est accessible gratuitement. Les frais d’accès à internet restent à votre charge.

L’éditeur peut suspendre, limiter ou interrompre tout ou partie du Service, notamment pour maintenance ou évolution. Une nouvelle version du Service est en préparation pour 2027 ; dans l’attente, l’application affiche uniquement un message d’information.

Article 4 — Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à app.bao.eu@gmail.com.

Article 5 — Règles de conduite et contenus publiés

Vous restez responsable des recommandations, avis, notes et photos que vous publiez. Ils doivent être sincères et fondés sur votre expérience réelle. Sont notamment interdits les contenus :

• faux, trompeurs ou rémunérés sans que cela soit indiqué ;
• diffamatoires, injurieux, discriminatoires ou haineux ;
• portant atteinte à la vie privée ou aux droits d’autrui ;
• contraires à la loi.

L’éditeur peut retirer tout contenu manifestement illicite ou contraire aux CGU, et suspendre ou supprimer le compte concerné. Tout contenu illicite peut être signalé à app.bao.eu@gmail.com.

En publiant un contenu, vous accordez à l’éditeur une licence gratuite et non exclusive pour l’afficher dans le Service, pour la durée de sa publication.

Article 6 — Avis et recommandations

Les recommandations reflètent l’opinion de leurs auteurs. L’éditeur ne vérifie pas systématiquement les avis avant publication et ne garantit pas la qualité des prestations des professionnels recommandés.

Article 7 — Propriété intellectuelle

La marque BàO, le logo, les textes, visuels et le code du Service sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 8 — Responsabilité

L’éditeur s’efforce d’assurer l’accès et le bon fonctionnement du Service, sans obligation de résultat. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d’interruption, de panne, d’usage non conforme du Service, ou pour les contenus publiés par les utilisateurs.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 10 — Modification des CGU

L’éditeur peut modifier les CGU. La version applicable est celle en ligne au moment de votre utilisation. En cas de changement important, les utilisateurs inscrits en seront informés.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en écrivant à app.bao.eu@gmail.com. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026